Última actualización: 28 de abril de 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del
Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento
de datos personales (RGPD), así como de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de
Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), se informa a los
usuarios del sitio web sobre la política de privacidad aplicable a la recogida y
tratamiento de datos personales.

1. Responsable del tratamiento
Titular: Verónica González de la Cruz
Nombre comercial: Alpispa Creativa
Actividad: Servicios de Social Media Management, estrategia digital y marketing
online
Domicilio profesional: Calle La Rosa, Santa Cruz de Tenerife, España
Correo electrónico: socialmediaveronica@gmail.com
Teléfono: 609042368
Dominio web: www.alpispacreativa.com

2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales facilitados a través de esta web serán tratados con las siguientes
finalidades:
.Gestionar consultas realizadas a través de formularios de contacto.
.Atender solicitudes de presupuesto y contacto profesional.
.Gestionar la relación comercial y profesional con .Coordinar reuniones, llamadas o entrevistas previas a la contratación.
.Gestionar la prestación de servicios relacionados con:
.Gestión de redes sociales
.Estrategia digital
.Community Management
.Creación de contenido
.Copywriting
.Diseño gráfico
.Gestión publicitaria
.Consultorías y mentorías
.Formación online

.Venta de recursos digitales
.Auditorías de redes sociales
.Gestión de influencers
.Cumplir obligaciones fiscales, administrativas y legales.
.Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento técnico de la web.
No se realizarán envíos de newsletter ni comunicaciones comerciales automatizadas,
salvo consentimiento expreso posterior.

3. Categorías de datos tratados
Los datos que pueden recogerse a través del sitio web son:
.Nombre y apellidos
.Dirección de correo electrónico
.Número de teléfono
.Empresa o marca
.Información incluida voluntariamente en formularios de contacto
.Dirección IP y datos técnicos de navegación
.Datos derivados del uso de cookies
No se recogen categorías especiales de datos personales.

4. Base jurídica del tratamiento
La legitimación para el tratamiento de los datos personales se basa en:
.El consentimiento del usuario al contactar mediante formularios o WhatsApp.
.La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
.La ejecución de una relación contractual cuando exista prestación de servicios.
.El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
.El interés legítimo para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir usos
fraudulentos.

5. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:
.Formularios de contacto y solicitudes de presupuesto: hasta la finalización de la
conversación profesional o comercial.

.Datos de clientes: durante un plazo mínimo de 5 años para cumplir obligaciones
fiscales, contables y legales.
.Datos derivados de cookies: según los plazos establecidos en la Política de
Cookies.
Una vez finalizados los plazos legales, los datos serán eliminados o bloqueados de
forma segura.

6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.
No obstante, determinados proveedores pueden acceder a información para prestar
servicios necesarios para el funcionamiento de la web.
Entre ellos:
.Arsys Internet, S.L.U. (hosting y alojamiento web)
.WordPress (CMS de gestión de contenidos)
.Contact Form 7 (gestión de formularios)
.Servicios técnicos de mantenimiento web
Todos los proveedores que pudieran acceder a datos personales actúan como encargados
del tratamiento y cuentan con contratos adecuados conforme a la normativa vigente.
Los colaboradores externos únicamente participan en tareas de contenido, diseño o
soporte creativo, sin acceso a datos personales identificativos de usuarios o clientes.

7. Transferencias internacionales de
datos
Con carácter general, no se realizan transferencias internacionales de datos.
En caso de utilizar servicios tecnológicos que puedan implicar tratamiento fuera del
Espacio Económico Europeo, se garantizará el cumplimiento de mecanismos legales
adecuados conforme al RGPD.

8. Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de
los datos personales.
Entre ellas:
.Certificado SSL activo para navegación segura.
.Hosting profesional con medidas de protección.
.Copias de seguridad periódicas.
.Protección antispam y control de accesos.
.Restricción de acceso a la información personal.
No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no puede
garantizarse seguridad absoluta.

9. Derechos de los usuarios
Cualquier usuario puede ejercer los siguientes derechos:
.Derecho de acceso.
.Derecho de rectificación.
.Derecho de supresión.
.Derecho de oposición.
.Derecho de limitación del tratamiento.
.Derecho a la portabilidad de los datos.
.Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos puedes contactar mediante el siguiente correo electrónico:
info@alpispacreativa.es
La solicitud deberá incluir:
.Nombre y apellidos.
.Derecho que desea ejercer.
.Documento acreditativo de identidad cuando resulte necesario.
Asimismo, puedes presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de
Datos:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Sitio web: https://www.aepd.es

10. Redes sociales

Este sitio web puede incluir enlaces a redes sociales externas.
Actualmente existen enlaces hacia:
.Instagram
.Facebook
.LinkedIn
.YouTube
La interacción mediante estas plataformas se regirá por las políticas de privacidad
propias de cada red social.

11. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto
funcionamiento de la página y mejorar la experiencia de usuario.
Puedes obtener información completa en la correspondiente Política de Cookies.

12. Modificaciones de la Política de
privacidad
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse cuando sea necesario para
adaptarse a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

13. Aceptación y consentimiento
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos
personales y acepta el tratamiento de los mismos conforme a esta Política de Privacidad.

Recomendación legal importante
Para que tu web quede completamente protegida y conforme a normativa española,
todavía deberías tener publicados:

1. Aviso Legal
2. Política de Cookies
3. Condiciones de contratación de servicios
4. Banner de cookies correctamente configurado
5. Texto legal de formularios de contacto
6. Consentimiento RGPD en formularios